Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại um888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại um888, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépLiên hệ xóa dữ liệu
um888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại um888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ um888. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu đều được tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp qua hệ thống mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách um888 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bốn nguyên tắc dưới đây là nền tảng trong cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn. Mỗi điểm đều phản ánh cam kết cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn — chủ yếu là đội hỗ trợ tài khoản và bộ phận xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách um888 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem thông tin cơ bản. Muốn xem toàn bộ, gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt điện thoại bất kỳ lúc nào, tuy một số tính năng đăng nhập có thể thay đổi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ um888 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.